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Häufig gestellte Fragen
Einige Antworten, die vor Ihrer Kontaktaufnahme hilfreich sein können.
Was ist Portius Fulfillment und welche Dienstleistungen kann ich nutzen?
Portius bietet eine vollständige Fulfillment-Lösung für E-Commerce-Unternehmen – von Wareneingang, Lagerung und Bestandsverwaltung über Pick & Pack und Versand bis hin zum Retourenmanagement.
Sie können unseren kompletten Fulfillment-Service nutzen oder nur die Dienstleistungen wählen, die Sie benötigen, etwa Lagerung, Bestandsverwaltung, Pick & Pack oder Retourenmanagement. Wir passen die Lösung an Ihre betrieblichen Anforderungen an.
Für welche Unternehmen ist Portius konzipiert?
Portius ist für KMU und wachsende E-Commerce-Marken konzipiert, die zwischen 100 und 5'000 Bestellungen pro Monat abwickeln.
Wir bieten eine flexible Fulfillment-Lösung, die sich an Ihr Bestellvolumen, Ihre Produkte und Ihre individuellen Anforderungen anpasst – so professionalisieren Sie Ihre Logistik, ohne ein eigenes Lager betreiben zu müssen.
Kann ich meinen Onlineshop mit Portius verbinden?
Ja. Portius lässt sich mit den meistgenutzten E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen integrieren, darunter Shopify, WooCommerce, Magento und PrestaShop.
Über individuelle Schnittstellen binden wir auch ERP-Systeme, massgeschneiderte Webshops und weitere Plattformen an.
Was benötige ich, um meinen Onlineshop mit Portius zu verbinden?
Sie benötigen kein technisches Wissen. Unser spezialisiertes IT-Team übernimmt die Anbindung von Anfang bis Ende. Der Zeitplan hängt von Ihrer Plattform und den Integrationsanforderungen ab; die voraussichtliche Dauer bestätigen wir vor dem Start. Sie stellen uns lediglich die erforderlichen Plattformdaten bereit – den Rest übernehmen wir.
Habe ich volle Transparenz und Kontrolle über meinen Bestand?
Ja. Über Ihr persönliches Portius WMS-Kundenportal können Sie Bestand, Produktstatus, Bestellungen und Fulfillment-Abläufe jederzeit in Echtzeit einsehen und steuern.
Sie behalten stets den vollständigen und aktuellen Überblick über Ihr Lager.
Was passiert, wenn ich meine Produkte an Portius sende?
Wenn wir Ihre Produkte erhalten, durchlaufen sie einen strukturierten Wareneingangsprozess einschliesslich Mengenprüfung, Qualitätskontrolle, Bestandserfassung und systematischer Einlagerung.
Anschliessend ist Ihr Bestand bereit für eine effiziente Verwaltung und den reibungslosen Versand nach Ihren Vorgaben.
Was passiert, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt?
Bestellungen werden automatisch mit Portius synchronisiert.
Unser Team bereitet die Bestellung vor, prüft die Artikel, setzt Ihre individuellen Verpackungs- und Versandvorgaben um und übergibt das Paket an den Versanddienstleister.
Kann ich individuell festlegen, wie meine Bestellungen vorbereitet werden?
Ja. Wir passen den Fulfillment-Prozess an die Anforderungen Ihrer Marke an.
Dazu gehören individuelle Verpackungswünsche, spezifische Handhabungsvorschriften, beigelegte Dokumente oder weitere betriebliche Vorgaben.
Übernimmt Portius auch Retouren?
Ja. Portius übernimmt den Retourenprozess, einschliesslich Entgegennahme, Prüfung und Statusaktualisierung der retournierten Artikel.
Je nach Vereinbarung werden Artikel wieder eingelagert, aufbereitet oder nach einem definierten Ablauf weiterbehandelt.
Wie starte ich die Zusammenarbeit mit Portius?
Der Start ist einfach:
1. Wir analysieren Ihren Logistikbedarf.
2. Wir verbinden Ihren Shop und konfigurieren den Ablauf.
3. Sie senden Ihre Produkte an unseren Standort.
4. Portius übernimmt Ihre Fulfillment-Abläufe.
Bereit, Ihre Logistik zu vereinfachen?
Erzählen Sie uns im obigen Kontaktformular von Ihrem Unternehmen und fordern Sie eine individuelle Fulfillment-Offerte an.