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Questions fréquentes
Quelques réponses utiles avant de nous contacter.
Qu’est-ce que le fulfillment chez Portius et quels services puis-je utiliser ?
Portius propose une solution complète de fulfillment pour les entreprises e-commerce, couvrant la réception des marchandises, le stockage, la gestion des stocks, la préparation et l’emballage des commandes, l’expédition et les retours.
Vous pouvez utiliser notre service complet ou sélectionner uniquement les services dont vous avez besoin, tels que le stockage, la gestion des stocks, la préparation des commandes ou la gestion des retours. Nous adaptons notre solution à vos besoins opérationnels.
À quels types d’entreprises Portius s’adresse-t-il ?
Portius est conçu pour les PME et les marques e-commerce en pleine croissance gérant entre 100 et 5 000 commandes par mois.
Nous proposons une solution de fulfillment flexible adaptée à votre volume de commandes, à vos produits et à vos exigences spécifiques, vous permettant de professionnaliser votre logistique sans devoir gérer votre propre entrepôt.
Puis-je connecter ma boutique en ligne à Portius ?
Oui. Portius s’intègre aux plateformes e-commerce et marketplaces les plus utilisées, notamment Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop.
Nous pouvons également connecter des systèmes ERP, des sites web sur mesure et d’autres plateformes grâce à des intégrations dédiées.
De quoi ai-je besoin pour connecter ma boutique en ligne à Portius ?
Vous n’avez besoin d’aucune compétence technique. Notre équipe IT dédiée gère l’ensemble du processus de connexion.
Les plateformes e-commerce courantes peuvent généralement être connectées sous 24 à 48 heures, tandis que les systèmes ERP, sites web sur mesure ou intégrations plus spécifiques sont généralement finalisés sous 72 heures.
Vous nous fournissez simplement les informations de votre plateforme, et nous nous occupons de la configuration.
Ai-je une visibilité et un contrôle complets sur mes stocks ?
Oui. Grâce à votre portail client dédié Portius, vous pouvez facilement gérer et suivre vos stocks, l’état de vos produits, vos commandes et vos opérations de fulfillment en temps réel.
Vous disposez toujours d’une vue complète et actualisée de vos stocks.
Que se passe-t-il lorsque j’envoie mes produits à Portius ?
Lorsque nous recevons vos produits, nous effectuons un processus de réception structuré comprenant le contrôle des quantités, la vérification des produits, l’enregistrement du stock et le stockage organisé.
Vos stocks sont alors prêts à être gérés efficacement et les commandes préparées selon vos exigences.
Que se passe-t-il lorsqu’un client passe une commande ?
Les commandes sont automatiquement synchronisées avec Portius.
Notre équipe prépare la commande, vérifie les produits, applique vos exigences de fulfillment et coordonne l’expédition vers votre client.
Puis-je personnaliser la préparation de mes commandes ?
Oui. Nous adaptons le processus de fulfillment aux exigences de votre marque.
Cela peut inclure des préférences d’emballage, des instructions de manipulation spécifiques, des documents à joindre à l’expédition ou toute autre exigence opérationnelle.
Portius gère-t-il les retours ?
Oui. Portius gère le processus de retour, y compris la réception, le contrôle et la mise à jour du statut des produits retournés.
Selon vos besoins, les articles retournés peuvent être réintégrés au stock, examinés ou traités selon un processus spécifique.
Comment démarrer avec Portius ?
Démarrer est simple :
1. Nous analysons vos besoins logistiques.
2. Nous connectons votre boutique et configurons le processus.
3. Vous envoyez vos produits à notre entrepôt.
4. Portius prend en charge vos opérations de fulfillment.
Prêt à simplifier votre logistique ?
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